Faltam 6 meses para o inicio do Governo Digital e Aberto em todo o Brasil – Lei 13460/2017
* Publicado originalmente em www.thiagoavila.com.br
Há quase seis meses escrevi aqui no blog sobre “A Lei 13.460 e seus benefícios para os usuários dos serviços públicos”, que foi sancionada em 26 de Junho de 2017. Na oportunidade, solicitei que você cidadão, imaginasse um cenário onde terá como avaliar a qualidade do serviço público ofertado pelo Estado brasileiro. Que imaginasse a existência de um Conselho de Usuários dos Serviços Públicos, discutindo, deliberando e cobrando providências para que o Estado ofereça serviços dignos dos impostos que pagamos.
Que você imaginasse também que não terá muitas dificuldades para saber onde deve se dirigir para realizar um determinado exame na rede pública de saúde, obter aquele atestado que precisa para dar entrada num processo de seu interesse e o melhor, quando precisar de um serviço que dependa de mais de uma instituição pública você não precisará peregrinar em vários balcões de atendimento, podendo resolver tudo isto online, numa plataforma digital.
Pois é. Daqui a pouco menos de seis meses, em 21 de Junho de 2018, tudo isto começará efetivamente a virar realidade no Brasil (União Federal, Estados e Municípios), pois entra em vigor a supracitada Lei 13.460/2017, já conhecida como o “Código de Defesa do Usuário do Serviço Público”.
Conforme o seu Art. 25º, a Lei entra em vigor, a contar da sua publicação, em:
I – trezentos e sessenta dias para a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios com mais de quinhentos mil habitantes (21 de Junho de 2018);
II – quinhentos e quarenta dias para os Municípios entre cem mil e quinhentos mil habitantes (18 de Dezembro de 2018); e
III – setecentos e vinte dias para os Municípios com menos de cem mil habitantes (16 de Junho de 2019);
E o que efetivamente mudará a partir da Lei 13.460/2017?
União Federal, Estados e Municípios terão que:
- Publicar quadro geral dos seus serviços públicos ofertados, atualizado anualmente (Art. 3º);
- Estabelecer e cumprir requisitos de qualidade na oferta destes serviços públicos (Art. 4º);
- Reduzir e simplificar fortemente a burocracia na oferta de serviços públicos (Art. 5º);
- Utilizar soluções tecnológicas que visem a simplificar processos e procedimentos de atendimento ao usuário e a propiciar melhores condições para o compartilhamento das informações”, ou seja, implementar o Governo Digital !!!! (Art. 5º, XIII);
- Garantir novos direitos aos usuários de serviços públicos (Art. 6º);
- Elaborar e disponibilizar as Cartas de Serviços ao Usuário, ou seja, disponibilizando um “menu de serviços” que deve ser bem detalhado, explicativo e ATUALIZADO, conforme o Art. 7º;
- Garantir mecanismos efetivos para o funcionamento das manifestações dos usuários dos serviços públicos (Capítulo III);
- Fortalecer, como nunca, o papel e o funcionamento das Ouvidorias Públicas (Capítulo IV);
- Criar meios para a existência e funcionamento dos “Conselhos de Usuários de Serviços Públicos” (Capítulo V);
- E por fim, promover a avaliação continuada dos serviços públicos, determinando, dentre outras obrigações, que haja uma avaliação no mínimo anual dos serviços e que o resultado desta avaliação deve contemplar um “ranking das entidades com maior incidência de reclamação dos e servirá de subsídio para reorientar e ajustar os serviços prestados, em especial quanto ao cumprimento dos compromissos e dos padrões de qualidade de atendimento divulgados na Carta de Serviços ao Usuário” (Capítulo VI).
Como vimos, muita coisa boa para o cidadão (e também para o próprio Governo) irá acontecer a partir da Lei 13.460/2017. Todavia, há muito trabalho a fazer por parte do Poder Público, mas também da sociedade. A previsão legal dos “Conselhos de Usuários de Serviços Públicos” já demonstra claramente que a implementação desta Lei deve ser realizada de forma participativa e colaborativa com a sociedade, como preconiza o conceito de Governo Aberto.
Para contribuir com o diagnóstico no Poder Executivo dos 75 entes federados (União, Estados, Capitais e demais municípios com população acima de 500 mil habitantes) que já estarão obrigados a cumprir a Lei 13.460/2017 em 21 de Junho de 2018, realizamos, no dia 22 de dezembro de 2017, buscas na internet e navegamos em todos os sites institucionais deste entes buscando identificar se tais sites estão em adequação com o Art. 3º da Lei, ou seja, se publicam um quadro geral dos seus serviços públicos ofertados e com o Art. 7º, ou seja, se possuem suas “Cartas de Serviços” (catálogos ou guias de serviços) disponibilizados aos usuários.
Por outro lado, para a análise do Art. 7º, foram considerados, no Poder Executivo, apenas os entes federados que possuem sítios específicos que catalogam os seus serviços, ou ainda, se o sítio principal da instituição possui seção específica para a disponibilização da listagem completa dos seus serviços. A tabela completa com o status dos 75 entes federados analisados está no final deste texto e o hiperlink para cada um dos sítios está disponível para download aqui. Para a análise do Art. 3º, consideramos como disponibilização de quadro geral de serviços se havia, em sítio institucional do ente federado, relação de serviços públicos ofertados, seja em sítios específicos (Guias de Serviços) ou se tais serviços estavam disponíveis no sítio oficial do Governo estadual ou municipal.
Por outro lado, ao analisar na esfera municipal conforme os Gráficos 3 e 4, o quantitativo de municípios e a respectiva população potencialmente beneficiada quando houver o cumprimento da Lei 13.460, verificamos que daqui a 6 meses, aproximadamente 30% da população brasileira já poderá exigir dos Municípios, os plenos benefícios e melhorias previstos na Lei, num universo de 47 cidades brasileiras. Ademais, toda a população brasileira já poderá, a partir de 21 de Junho, exigir o cumprimento da Lei no âmbito Federal e dos Estados.
Numa análise geral, como já mencionado, há muito, mas muito trabalho a fazer, especialmente se vislumbrarmos uma “Infraestrutura Nacional de Serviços Públicos (Digitais)”, onde tais serviços deverão ser catalogados e ofertados mediante requisitos mínimos de qualidade que sejam comuns a todos os entes federados. Ao navegar nos sítios, percebe-se uma heterogeneidade muito grande sobre o que se entende como serviço público, como tais serviços são catalogados, detalhados e organizados nos sítios institucionais. Ou seja, oficialmente, na data marcada, teremos um marco legal nacional para os serviços públicos no Brasil, e consequentemente para o Governo Digital, mas a estrada a ser percorrida será muito longa até a universalização desta excelência na oferta de serviços públicos em todo o Brasil.
Figura 1 – Proposta conceitual da Infraestrutura Nacional de Serviços Públicos Digitais
A tentativa desta investigação inicial foi buscar parâmetros mínimos de comparabilidade entre a oferta de serviços dos entes federados brasileiros que estarão obrigados a cumprir a Lei 13.460/2017 em 21 de Junho de 2018. Verificamos que, da forma atual, é praticamente impossível haver comparações entre a forma e o conteúdo como os serviços públicos no Brasil estão sendo ofertados na internet, quiçá, de modo off-line. Temos muito que avançar na qualificação destas informações, especialmente para que haja possibilidade do pleno cumprimento dos Arts. 23º e 24º no que tange a avaliação continuada dos serviços públicos no Brasil.
Figura 2 – Página Inicial do sítio institucional do Estado de Santa Catarina
Por fim, há de se destacar que o Brasil já possui grandes avanços neste sentido. O Governo Federal, Estados como Alagoas, Minas Gerais, Santa Catarina, São Paulo e Rio Grande do Sul já possuem catálogos de serviços bem aderentes aos requisitos da Lei 13.460/2017, assim como municípios como Joinville, Florianópolis, Fortaleza, Serra (ES), Belo Horizonte (MG), Salvador (BA). Além disso, o Governo Federal está capitaneando a “Plataforma de Cidadania Digital” (http://www.planejamento.gov.br/cidadaniadigital) que visa ampliar e simplificar o acesso dos cidadãos brasileiros aos serviços públicos digitais, inclusive por meio de dispositivos móveis.
Figura 3 – Catálogo de Serviços do Estado de Minas Gerais
A organização e modernização do serviço público brasileiro e consequentemente das plataformas digitais de serviços públicos permitirá que o Estado Brasileiro seja um Estado inteligente e digital. Promover a Transformação Digital é um imperativo em todo o mundo, pois a população busca serviços mais eficazes por um melhor custo. Recomendo a leitura dos blogs República Digital e o Inova.Gov.br do Governo Federal para um maior aprofundamento sobre o que está sendo feito no Brasil e em alguns lugares no mundo sobre esta importante temática.
Figura 4 – Diretrizes da Plataforma de Cidadania Digital do Governo Federal
Como escrevi há meses atrás, para que o “Código de Defesa do Usuário do Serviço Público” seja uma ampla realidade nacional muita coisa precisa ser feita, a começar pela elaboração de atos que a regulamente em cada Poder e esfera de Governo (Art. 24º). Todavia o cidadão agora já sabe que tem mais uma importante lei ao seu favor, que visa defender seu direito fundamental de ter um serviço público de qualidade. Divulgue e discuta esta Lei com seus pares. Façamos valer este grande direito que só gera benefícios para todos os brasileiros.
Contribua com nosso debate. Deixe seus comentários aqui no blog ou nas nossas redes sociais.
Boas Festas e um Feliz 2018 para todos, com serviços públicos mais eficientes e eficazes para os brasileiros.
Até a próxima!!!
OBS.: Post retificado em 30 de Dezembro de 2018, incluindo a catalogação do Portal de Serviços do Governo do Estado de Goiás, bem como ressaltando que a Lei 13.460/2017 abrange todos os Poderes da República e que a análise estatística dos Gráficos 1 à 4 foi restrita ao Poder Executivo.
ANEXO – Relação de entes federados, no Poder Executivo, obrigados a cumprir a Lei 13.460/2017 a partir de 21 de Junho de 2018
UF | LOCALIDADE | POPULAÇÃO | Portais com Serviços Públicos | Catálogo (Carta de Serviços) |
AC | Estado do Acre | 829.619 | SIM | SIM |
AC | Rio Branco | 383.443 | SIM | SIM |
AL | Estado de Alagoas | 3.375.823 | SIM | SIM |
AL | Maceió | 1.029.129 | SIM | SIM |
AM | Estado do Amazonas | 4.063.614 | SIM | SIM |
AM | Manaus | 2.130.264 | SIM | SIM |
AP | Estado do Amapá | 797.722 | SIM | SIM |
AP | Macapá | 474.706 | Não Localizado | Não Localizado |
BA | Estado da Bahia | 15.344.447 | SIM | SIM |
BA | Feira de Santana | 627.477 | SIM | Não Localizado |
BA | Salvador | 2.953.986 | SIM | SIM |
BR | BRASIL – Governo Federal | 207.660.929 | SIM | SIM |
CE | Estado do Ceará | 9.020.460 | SIM | SIM |
CE | Fortaleza | 2.627.482 | SIM | SIM |
DF | Brasília | 3.039.444 | SIM | SIM |
ES | Estado do Espírito Santo | 4.016.356 | SIM | Não Localizado |
ES | Serra | 502.618 | SIM | SIM |
ES | Vitória | 363.140 | SIM | SIM |
GO | Estado de Goiás | 6.778.772 | SIM | SIM |
GO | Aparecida de Goiânia | 542.090 | SIM | SIM |
GO | Goiânia | 1.466.105 | SIM | SIM |
MA | Estado do Maranhão | 7.000.229 | Não Localizado | Não Localizado |
MA | São Luís | 1.091.868 | SIM | SIM |
MG | Estado de Minas Gerais | 21.119.536 | SIM | SIM |
MG | Belo Horizonte | 2.523.794 | SIM | SIM |
MG | Contagem | 658.580 | SIM | SIM |
MG | Juiz de Fora | 563.769 | SIM | SIM |
MG | Uberlândia | 676.613 | SIM | SIM |
MS | Estado de Mato Grosso do Sul | 2.713.147 | SIM | SIM |
MS | Campo Grande | 874.210 | SIM | SIM |
MT | Estado de Mato Grosso | 3.344.544 | SIM | SIM |
MT | Cuiabá | 590.118 | SIM | SIM |
PA | Estado do Pará | 8.366.628 | SIM | SIM |
PA | Ananindeua | 516.057 | Não Localizado | Não Localizado |
PA | Belém | 1.452.275 | SIM | SIM |
PB | Estado da Paraíba | 4.025.558 | SIM | Não Localizado |
PB | João Pessoa | 811.598 | SIM | SIM |
PE | Estado de Pernambuco | 9.473.266 | SIM | SIM |
PE | Jaboatão dos Guararapes | 695.956 | Não Localizado | Não Localizado |
PE | Recife | 1.633.697 | SIM | SIM |
PI | Estado do Piauí | 3.219.257 | SIM | Não Localizado |
PI | Teresina | 850.198 | SIM | Não Localizado |
PR | Estado do Paraná | 11.320.892 | SIM | SIM |
PR | Curitiba | 1.908.359 | SIM | SIM |
PR | Londrina | 558.439 | SIM | Não Localizado |
RJ | Estado do Rio de Janeiro | 16.718.956 | SIM | SIM |
RJ | Duque de Caxias | 890.997 | SIM | Não Localizado |
RJ | Nova Iguaçu | 798.647 | Não Localizado | Não Localizado |
RJ | Rio de Janeiro | 6.520.266 | SIM | SIM |
RJ | São Gonçalo | 1.049.826 | Não Localizado | Não Localizado |
RN | Estado do Rio Grande do Norte | 3.507.003 | SIM | SIM |
RN | Natal | 885.180 | SIM | Não Localizado |
RO | Estado de Rondônia | 1.805.788 | SIM | Não Localizado |
RO | Porto Velho | 519.436 | SIM | Não Localizado |
RR | Estado de Roraima | 522.636 | Não Localizado | Não Localizado |
RR | Boa Vista | 332.020 | SIM | SIM |
RS | Estado do Rio Grande do Sul | 11.322.895 | SIM | SIM |
RS | Porto Alegre | 1.484.941 | SIM | Não Localizado |
SC | Estado de Santa Catarina | 7.001.161 | SIM | SIM |
SC | Florianópolis | 485.838 | SIM | SIM |
SC | Joinville | 577.077 | SIM | SIM |
SE | Estado de Sergipe | 2.288.116 | Não Localizado | Não Localizado |
SE | Aracaju | 650.106 | SIM | Não Localizado |
SP | Estado de São Paulo | 45.094.866 | SIM | SIM |
SP | Campinas | 1.182.429 | SIM | SIM |
SP | Guarulhos | 1.349.113 | SIM | SIM |
SP | Osasco | 697.886 | SIM | SIM |
SP | Ribeirão Preto | 682.302 | SIM | SIM |
SP | Santo André | 715.231 | SIM | SIM |
SP | São Bernardo do Campo | 827.437 | SIM | SIM |
SP | São José dos Campos | 703.219 | SIM | SIM |
SP | São Paulo | 12.106.920 | SIM | SIM |
SP | Sorocaba | 659.871 | SIM | SIM |
TO | Estado do Tocantins | 1.550.194 | SIM | SIM |
TO | Palmas | 286.787 | SIM | SIM |
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- Prefeitura de Salvador investe em Centro de Inovação voltado ao empreendedorismo de impacto social
- Pontes para inovação
- Inscrições abertas: VI Prêmio Serviço Florestal Brasileiro em Estudos de Economia e Mercado Florestal
- Semana Nacional de Ciência e Tecnologia
- Três dicas para subir na carreira no caminho da competência
- Vocação servir
- Governos dos Emirados Árabes Unidos
- Framework de inovação do governo dos Emirados Árabes Unidos
- Oficina de PHP para mulheres
- A inteligência artificial da CGU
- Semana Global do Empreendedorismo
- Regulamento - Prêmio Inova MP
- Edital de inovação para a indústria
-
November
- 4ª Semana de Inovação: Serviço Público para o Futuro
- The Future of Jobs 2018
- O Futuro do Trabalho
- Oficina de inovação e empreendedorismo para crianças – uma parceria entre instituições públicas
- ONU abre candidaturas para premiação de excelência no serviço público
- Seminário Repensando o esforço anticorrupção no Brasil
- Cultura Ágil
- Prêmio Transformador Digital: um reconhecimento a quem faz a diferença para melhorar os serviços públicos
-
December
- Um ano automatizando serviços públicos...
- Sirius: conheça o mais novo acelerador de elétrons do Brasil
- Felicidade e inovação: deu "match"!
- Programação - 4ª Semana de Inovação
- Palestrantes - 4ª Semana de Inovação
- Inovação em pauta: Workshop em Rondônia
- Inovação em pauta: workshop em Rondônia
- "Uma mesa é um lugar perigoso para ver o mundo" - John Le Carre
- Tecnologia Cívica: o exemplo da África
-
January
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2017
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January
- Banco Mundial promove curso virtual
- A liderança e a genialidade coletiva
- Últimos dias para se inscrever no Prêmio Nacional de Inovação!
- Lisboa: A próxima capital das novas tecnologias
- O Brasil no mapa do design
- Cidadania Digital já é uma realidade
- Inovando para Melhor Servir - Por Pedro Farias
- Governos que Servem
- Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas ideias (resenha)
-
February
- Como assim "playground"????
- Novos serviços digitais no Portal de Serviços
- Venha com a gente em 2017!
- Vamos bater um papo sobre laboratórios de inovação?
- Ferramentas para inovação: Mapa de Empatia
- A InovaGov abre suas portas!
- Todo fim é um novo começo
- Precisamos de políticas de inovação mais ambiciosas?
- Participe do grupo de engajamento digital IoT Bytes
- Edição especial do G'NPapo!
- Mais um G'Npapo?
- Sincriação?
- "Todo mundo" se encontra na ENAP.
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March
- Oficina regada a otimismo e boas ideias - conheça o que a InovaGov fez em fevereiro
- G°n'Papo no YouTube
- ANAC utiliza o Design Thinking para inovar na criação de normas internas
- Behavioural insights e políticas públicas
- Por que experimentar em políticas públicas?
- A inovação pode colaborar para um mundo mais justo?
- Novidade no ar: Mais informações sobre inovação no site do Ministério do Planejamento
- Fazendo as perguntas certas!
- G°n'Papo de Páscoa!
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April
- Pioneiros em democracia digital
- Site do Estudo “Internet das Coisas: um plano de ação para o Brasil”
- Inovação orientada por desafios
- Vai começar o Desafio Mobilizador de Profissionalização do Servidor Público!
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- Vai perder?
- Psiu... Oportunidade única passando por aqui...
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May
- SEMPE convida para evento sobre Blockchain Bitcoin e Projeto CertSimples
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November
- Anunciados os vencedores do Concurso Europeu de Inovação Social
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- Reunião do Desafio Mobilizador "Formação para Inovação" da Rede InovaGov.
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- ICT Week: Inovação e Transformação Digital
- Inovar o quê? Como? Quando?
- Inovação e Design Thinking nas Agências Reguladoras
- O que ganhamos com a transformação digital de serviços públicos?
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December
- Desafios mobilizadores para 2018 - ENCERRADA
- Seleção para vaga de estágio + design thinking = uma experiência de recrutamento, seleção e inovação aberta!
- Ei, você, vamos falar sobre custos?
- Um dia no Government Digital Services (GDS) - Parte 1
- Testemunho de fé: O design não move montanhas. Cria pontes entre elas
- Um agradecimento...
- TED Talks - How to start a movement
- Confiança Criativa
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- Behavioural Insights and Public Policy - Lessons from Around the World
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- Instituto Serzedello Corrêa - ISC
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- Design Thinking - Toolkit para governo
- "Bad nudges" - quando o nudge dá errado. O caso da doação de órgãos
- Um dia no Government Digital Services (GDS) – Parte 2
- Cidadão, quanto te custa a burocracia?
- Planejamento ou fazejamento?
- Último encontro Inovagov do ano
- Junte-se a nós
- Um dia no Government Digital Services (GDS) - Parte 3
- É possível usar blockchain no setor público?
- Semanas de Inovação
- Espaços de inovação em governo. Sonho ou realidade?
- Stanford
- Virtual Crash Course in Design Thinking
- Tem uma ideia que pode mudar o mundo?
- Sabe o que te espera em 2018? O Nesta te conta...
- Ideias
- Governo de São Paulo usará criptomoeda em PPP de iluminação
- Adeus, ano velho...
- Um dia no Government Digital Services (GDS) - Parte 4
- E se ninguém utilizar o Espaço de Inovação, já pensou nisso?
- Custos e mais custos…
- Kit de ferramentas: design thinking aplicado ao serviço público
- Faltam 6 meses para o inicio do Governo Digital e Aberto em todo o Brasil - Lei 13460/2017
- O Laboratório de Inovação na Gestão do Governo do Estado do Espírito Santo - LAB.ges
-
January
-
2016
-
January
- Estatísticas do blog / 2015
- Inovação ou Open Innovation
- 2015 em Fotografias
- Prêmio Interamericano de Inovação para a Gestão Pública da OEA
- Projeto LIPSE (“Learning from Innovation in Public Sector Environments”)
- 7 Livros de Alto Nível sobre Inovação
- Inovação conjunta entre os Ministérios da Justiça e da Educação Norte-Americanos
- Alfabeto Aurebesh
- Relatório CGU - Avaliação do Programa do Software Público Brasileiro
- Secretaria de Inovação Governamental de Sinaloa / México
- 4 mudanças rumo à TI Bimodal
- Seminário "Experiências Inovadoras em Gestão Pública Eficaz e Estratégias de Cooperação Regional" - OEA / 2012
- "Start-up governments, or can bureaucracies innovate?", de Rainer Kattel e Erkki Karo
- Governo Digital - caminhos para a prestação de serviços públicos do futuro
- Autoridade Nacional de Inovação do Governo / Panamá
- "Project X: experiments in tomorrow’s government", de Thomas Prehn
- A história do sexto mito sobre dados abertos e governo aberto
- "Hacking the MindLab Culture" - MindLab
- Metodología para implementar sistemas de gestión de la innovación en el sector público chileno
- Campus Party Brasil discute participação dos geeks no Governo Federal
-
February
- Perspectivas de eventos internacionais em 2016
- Ministério do Planejamento articula rede de inovação no setor público
- Projetos prioritários do INOVA são chancelados pelo Ministro do MP
- Curso Online e Gratuito – “Open Government”
- Sabine Junginger no Brasil (redes de inovação)
- Processos, GesPública e Rock ´n´ Roll...
- 28 e 29/01 - Registro de experiência: Campus Party 2016
-
March
- 29/01 - Rede de inovação do Governo de São Paulo – iGovSP
- 29/01 - Instituto Tellus
- 29/01 - Agenda Pública
- Conhecendo o "New Radicals"
- Pioneiros em democracia digital
- Dinamarca, chegamos!
- A mais longa inovação
- Perspectivas de eventos nacionais em 2016
- Pecha o quê?
- Imaginando se o seu comportamento é capaz de provocar inovação?
- Parceria Inovativa e Facebook
- Acordo Brasil-Dinamarca para inovação em gestão pública
- Dica de leitura - The Solution Revolution
- SELEÇÃO 2016 DE 50 NEW RADICALS DO NESTA
- Insights Comportamentais: Como os governos usam a ciência para melhorar suas políticas
- Onde Fui Roubado – Inovando na segurança pública do Brasil
- Semana da Participação Digital da SNAS
- Missão à Dinamarca - Parte I: Portas abertas para novos projetos!
- Reserve na Agenda - Evento do Banco Mundial, MP e MDIC sobre economia digital e inovação no Brasil
- Conheça a Network of Innovators
- Encontro marca criação da Rede de Inovação no Setor Público
- Obama e os “New Techies”
- Missão à Dinamarca - Parte II: Inovação e design por todos os lados
- Conferência Internacional Estado Fututo - Inovação para as pessoas
- O Oráculo de Bacon e a Rede de Inovação
- Rede e Blog - Como nos reconhecermos?
-
April
- O que é inovação? Veja as definições de 7 especialistas
- Você tá louco?
- Convite para lançamento do Projeto-Piloto da Fábrica de Ideias
- Conferências Internacionais 2016: Gestão Pública, Inovação, Governança e Liderança, TI e afins
- INOVA/MP realizará wokshop de inovação em parceria com a SDH
- Inclusão social - Oficina para promover o atendimento em LIBRAS nos serviços públicos
- Enap na Reunião Rede de Escolas de Governo OCDE
- Viabilizando a Economia Digital e a Inovação no Brasil - Dividendos Digitais
- A saga continua - Oficina para promover o atendimento em LIBRAS nos serviços públicos
- Seminário Internacional de Integração de Bases de Dados e Sistemas de Informações para Aperfeiçoamento de Políticas Públicas
- Bolsas de estudos para servidores públicos nos Estados Unidos
- INOVA/MP REALIZA OFICINA DE DESIGN THINKING
- Caixa Cultural traz obras de Frida Kahlo a Brasília
- Votação: Nome da Rede de Inovação
- Não basta ter boas ideias, mas elas são fundamentais
- Por que seu chefe odeia quando você pede permissão para inovar?
- Nudge: O empurrão para a escolha certa
- Por que participar do workshop da rede de inovação?
- A Fábrica de Ideias da Anvisa
- Reforço ou punição? O senso comum pode estar errado...
- Ipea inicia projeto sobre modernização e inovação no setor público
- Prazer em conhecê-los, meu nome é InovaGov!
- Blog InovaGov aberto ao mundo!
- Oficina Inovando Juntos: breve relato com fotos
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May
- Gamificação: entre nesse jogo!
- Encontro Estudos e Pesquisas
- OCDE - Observatório de Inovação no Setor Público (OPSI)
- Dia do Empreendedor na UDF Centro Universitário
- Inscrições abertas: IV Edição do Prêmio Interamericano à Inovação para a Gestão Pública Efetiva – 2016
- Inovando Juntos - O que as pessoas acharam do workshop?
- "Vuja De": O que Frozen tem a ver com inovação no setor público?
- Ferramentas de Inovação
- Esta é só para descontrair!
- Os prêmios de inovação no setor público do Instituto de Administração Pública da Austrália
- Marco Legal de Ciência, Tecnologia e Inovação
- 10 anos depois... e ainda cheirando a novo
- 1ª reunião do Comitê Gestor do Acordo de Cooperação Estratégica MPOG – Governo da Dinamarca
- "Vaquinha da Esplanada": Exemplos de como o governo pode utilizar o crowdfunding e o cowdsourcing
- Inovação Normativa no CNPJ que melhora o combate a corrupção - Beneficiário Final
- Encontro da Rede InovaGov: fique por dentro do que está acontecendo
- Gestão por inteligências
- Demolindo ideias prontas e fabricando curiosidade
- Comunidade troca experiências exitosas em rede social para evolução da educação de jovens e adultos
- 12 princípios da inovação aberta
- Projeto-Piloto da Fábrica de Ideias
- Reunião do GT Pesquisa no Ipea
- Burocracia na rotina de trabalho do servidor federal é tema de pesquisa
- InovaGov no Twitter
- Da Toalha na Administração Pública
- Da toalha do Sérvio... à startup enxuta :)
- Escola Fazendária do Estado de São Paulo convida a participar do inovaDay
- Blockchain, criptomoedas e governança
- Começa hoje o GovJam: 48h para inovar no serviço público!
-
June
- Em três tempos...
- Laboratórios de inovação em governo: espaço para criar, propor e experimentar
- Dica dos ingleses: para melhorar o serviço público, não concentre todo o atendimento ao cidadão num só lugar
- Congresso de Informática e Inovação na Gestão Pública (Conip) acontecendo em São Paulo
- Novo endereço do blog: redeinovagov.blogspot.com
- GOV.LAB EXPERIENCE: inscrições abertas
- IX Congresso Consad de Gestão Pública
- Ex-ministro da Colômbia apresenta o Vive Digital, considerada uma das melhores políticas de TIC do mundo
- Anvisa promove curso de inovação com participação da Rede InovaGov
- Seminário Plataforma Brasil 2100 – Tendências para o Brasil 2035
- Pequeno sonho materializado em São Paulo
- Oficina de Inovação Intergaláctica
- Alianças Público-Privadas
- Café Inovador...
- Hackaton da OCDE em Cancún
- Inovação social: Campanha Meias do Bem
- “Stay on the line” or “Stay online"
- Simplificando Vidas!
- Oportunidade! Bolsa de estudos na Espanha para servidores públicos
- Brasil e União Europeia fazem estudo sobre a Regulação de Produtos Baseados em Nanotecnologia
- Repositório de informações - GovLab Experience
- Livro nacional gratuito de Design thinking
- Design thinking na ponte aérea Brasil-Dinamarca
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July
- A saga de Espartaco
- 4 dicas de Nick Skillicorn para aumentar sua criatividade
- Drones, para que servem? Tirar fotos ou entregar pizzas?
- A arte de brincar em serviço
- Novas aplicações para imagens de satélite
- Investir para um futuro mais verde
- Professor Fracasso
- MindLab no Brasil: nosso laboratório está quase quase!
- O Havaí é aqui - surfe e inovação na Capital
- Pokémon Go: como a nova febre pode contagiar o governo
- Internet das Coisas
- Dica de leitura do Innoscience
- Ei, e o material apresentado no "Surfando na Onda da Inovação"?
- Como foi a discussão de Inovação na CGU?
- Como o 5G vai mudar a sua vida?
- Internet das Coisas: assista às palestras do inovaDay dia 29/07
- Finanças Sociais - o que são os tais "SIBs"?
- GESPÚBLICA celebra cooperação com o Ministério do Turismo.
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August
- Ônibus de Nova Iorque provam que a inovação deve começar com o cliente
- Visita Internacional
- Informação geoespacial para o controle do desmatamento
- Planejamento para o Desenvolvimento na América Latina
- Concurso Hackathon Embrapa
- Masdar City - sonho ou realidade?
- OS SERVIÇOS PÚBLICOS E A BANCA DE REVISTAS
- InovaGov e Startups
- Enap realiza curso de Inovação no Setor Público para Aperfeiçoamento de Carreiras
- Dando uma Chance para a Cocriação
- Estado e Universidade
- Você sabe o que é Cimeira???
- Bem vindo, G.NOVA! Governo Federal inaugura laboratório especializado em inovação no setor público
- Inscrições abertas: Seminário Internacional e Semana de Inovação
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September
- Você é adepto do comércio eletrônico?
- Redes sociais na administração pública
- Inovação orientada por desafios
- Acompanhe o projeto Diálogos Setoriais nas redes sociais
- Onde estaremos em 2026?
- TCU realiza Taller de Innovación
- Enap premia (de forma fantástica) os vencedores do 20º Concurso de Inovação na Gestão Pública
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October
- Inovação é para você também!
- Queremos conhecer a experiência dos membros da InovaGov!
- Casos de Sucesso - Plano de Contingência
- Estamos oficialmente juntos
- Breve relato da Oficina de Inovação realizada pela CGU e INOVA
- Nanotecnologia já é uma realidade
- Global Innovation Index (GII) 2016 - Brasil ganha uma posição!
- Desafio de Aplicativos Cívicos - TCU
- Brasil 100% Digital: Inscrições abertas
- Como mudar essa tal de cultura organizacional?
- #cocrieOEstado e participe da Semana Nacional do Serviço Público
- Supercalifragilisticexpialidocious
- E aquela pesquisa do início do mês?
- Serviço público inovador?
- HABITAT III
- Conhecimento e Inovação na Regulação Sanitária
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- Utilizando satélites para gerenciar o caos urbano
- Não precisa se inscrever, é só chegar chegando!
- Pense como um(a) inovador(a)!
- Chamada de Artigos para o Terceiro Congresso Internacional em Políticas Públicas
- Hackathon Serpro
- O Congresso do Futuro está chegando!
- 1° Hackathon da Agência Nacional de Saúde Suplementar
- Banco do Brasil instala laboratório no Vale do Silício
- Crise econômica não é desculpa para parar de investir
- Uma luz para diminuir a nossa conta de energia
- MindLab em português? Tem sim, senhor!
- Já é quase dezembro, mas a inovação não pode esperar!
- Seminário Lei do Bem
- Seminário Governança Digital, Tecnologia e Inovação
- Quer mais liberdade econômica? Bitcoin pode ser uma saída
- December
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January
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2015
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May
- Conceito de Inovação no Setor Público
- Tipos de Inovação no Setor Público
- Google lança o seu Laboratório de Inovação Governamental
- Aproveitando a inovação para modernizar o governo francês
- Desenvolvendo um Portal no ambiente web
- 6º Congresso Brasileiro de Inovação da Indústria
- Challenge of Innovation 2015
- O Estado Empreendedor - Mariana Mazzucato
- 1º encontro do Grupo de Trabalho do Desafio de Profissionalizaçã do Servidor Público.
- VIII Congresso Consad de Gestão Pública
- Nesta - National Endowment for Science, Technology and the Arts
- Governo Digital do Brasil
- OCDE - Inovando o Setor Público
- Globo News interview - Mariana Mazzucato
- Innoscience e a inovação no setor público
- Palestra de Felipe Scherer sobre Inovação no Setor Público
- Dá Pra Fazer – Gestão do Conhecimento e Inovação no Setor Público
- Inovação no Setor Público Australiano
- Videos das palestras do evento "Inovando o Setor Público"
-
June
- Especialista canadense fala de modelo de governo modernizador
- MindLab da Dinamarca
- Empoderando a Inovação no Setor Público Europeu: Rumo a uma Nova Arquitetuta
- Cursos gratuitos do edX sobre inovação
- A moça do cafezinho
- Glossário de inovação
- Conceito e Objetivos da Inovação no Setor Público
- Governo de São Paulo vai criar laboratório de inovação para o setor público
- iGovLab: Montagem e Estrutura
- Inovação em Compras Públicas
- Pesquisas sobre os resultados dos Concursos de Inovação da ENAP
- Inovação no governo e no setor público: desafios e implicações para a liderança
- Repensando o Governo: Inovação no Setor Público
- 1ª Oficina de Planejamento da Atuação da Asege em Inovação
- MinC intensifica parceria para incentivar inovação cidadã
- GovJam
- Livros sobre "Design Thinking"
- Programação do LabWorks 2015
- Inovar é a solução
- There Are Two Kinds of People
- Inovação na Gestão Pública (prefácio de Miriam Belchior)
- Servidores são Capacitados para Inovar na Gestão Pública
- Primórdios da Inovação na Administração Pública Brasileira
- Octógono da Inovação no Setor Público (Innoscience)
- Crowdsourcing Platforms
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July
- Tim Brown: Designers - think big!
- 100% Open Innovation Toolkit
- 15 Canvas para Fazer a Inovação Decolar (Innoscience)
- Conferência "Design Thinking for Public Good / 2015"
- Curso gratuito de Design Thinking (iversity)
- Documentário "Design & Thinking"
- Google Trends: termo de pesquisa "Design Thinking"
- 101 Design Methods: A Structured Approach For Driving Innovation In Your Organization
- Sonda New Horizons se aproxima de Plutão
- LabWorks 2015 - Global Lab Gathering London
- Nascemos inovadores? - Maximiliano Carlomagno
- Capital Ideas: How to Generate Innovation in the Public Sector
- Governo e Inovação nas Empresas
- Terra! Terra!
- Innovation in the Public Sector: How can public organisations better create, improve and adapt?
- Innovation Experience: Os desafios de fazer a inovação acontecer
- Pesquisa, Criatividade e Inovação (3M)
- Innovating the Public Sector: From Ideas to Impact (OECD)
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August
- Collaborize Classroom
- Mariana Mazzucato vai elaborar relatório de política de inovação para o governo brasileiro
- Pela Paz Mundial
- Why Motivation Matters in Public Sector Innovation (Nesta)
- Mini Toolkit sobre Design Thinking (Escola DT)
- The Craft of Incentive Prize Design: Lessons From the Public Sector
- 15ª Conferência ANPEI de Inovação Tecnológica
- Design for Public Good (SEE)
- Challenge.gov
- Asege/MP apresenta Programa de Inovação no Conip
- Handbook of Innovation in Public Services
- Curso de Especialização em Inovação em Gestão Pública
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- Creating a Corporate Culture for Design Thinking
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- Tim Brown - From Design to Design Thinking
- Design Thinking - Inovação em Negócios
- MEC quer estimular criatividade na Educação Básica
- Usando o Design centrado no Ser Humano para fazer com que o governo trabalhe melhor e custe menos
- Design Thinking no programa Mundo S/A
- Powering European Public Sector Innovation: Towards A New Architecture
- Programa de apoio a Startups em SP para inovar em serviços públicos
- Planejamento apresenta projetos de inovação em gestão no 6º Diálogos da MEI
- Etapas do "Design Thinking"
- Google Science Fair
- Inovação no Setor Público: análise da produção científica em periódicos nacionais e internacionais da área de administração
- Como montar um programa de inovação corporativa eficaz - Innoscience
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- Manual de Design de Serviços Públicos (SPIDER)
- Service Design Toolkit
- Atividades da Asege serão incorporadas pela Secretaria de Gestão
- Emirados Árabes Unidos designou "CEOs de Inovação" para todas as Agências Governamentais
- Innovation learning online: a new project - Nesta and The Open University
- Governo da Áustria lança plataforma de "Inovação Aberta"
- Laboratorio de Gobierno de Chile
- Design for Action - Tim Brown e Roger Martin
- Government by Design: Four principles for a better public sector
- Os Dez Princípios do "Design no Serviço Público"
- A editora da Universidade de Harvard publicou tese de doutorado elaborada em forma de quadrinhos
- Redireccionando la Innovación
- Inovação no Setor Público: uma reflexão a partir das experiências premiadas no Concurso Inovação na Gestão Pública Federal
- "Innovation Lab" da Irlanda do Norte
- Mesa Redonda - Desafios e Oportunidades da Avaliação de Políticas de Inovação
- De onde vêm as boas idéias?
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November
- George Boole e a "álgebra booleana"
- Curso de "Design Thinking" - Instituto Tellus
- Four Orders of Design - Richard Buchanan
- 4ª Semana Suécia-Brasil de Inovação
- Inscrições abertas para a Semana de Inovação em Gestão Pública
- Vídeo - Mesa redonda "Desafios e oportunidades da avaliação de políticas de inovação"
- Índice de Inovação Global de 2015
- Curso "Inovação no Setor Público" - ENAP
- Carvana – Car Vending Machine
- Fotos e Arquivos do Curso de "Design Thinking" - Instituto Tellus
- The Bloomberg Innovation Index - 2015
- Departamento de Defesa dos EUA cria portal de "Crowdsourcing"
- Programação da Semana de Inovação em Gestão Pública
- Y Lab: um novo laboratório de inovação dos serviços públicos do País de Gales
- Os 7 melhores vídeos de 2014 para inspirar inovadores - Innoscience
- Laboratórios de Inovação do UNICEF
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December
- Conferência Internacional - Abertura
- Conferência Internacional - Painel 1: A Arte da Inovação: como criar condições para que a inovação aconteça
- Conferência Internacional - Premiação StartupGov
- Conferência Internacional - Painel 2: Inovação no Setor Público: contexto, conceitos e desafios
- Conferência Internacional - Painel 3: Estímulo à Inovação no Setor Público: estratégias de indução
- Conferência Internacional - Painel 4: Laboratórios de Inovação em Governo: Experiências Internacionais
- Conferência Internacional - Painel 5: Inovação no Setor Público: Experiências do Governo Federal
- Conferência Internacional - Painel 6: Ousando mudar: removendo barreiras à inovação no setor público
- Conferência Internacional - Painel 7: Caminhos para inovação no setor público no Brasil
- Conferência Internacional - Equipe organizadora
- Conferência Internacional - Arenas de Inovação
- Primeiro Encontro Latino-Americano de Inovação Social no Setor Público
- TCU inaugurou portal InovaTCU e laboratório de inovação
- Semana de Inovação é divulgada em blog da OCDE
- Oficina "Ferramentas Práticas para Gerar e Apoiar a Inovação no Setor Público" - NESTA
- Curso "Inovação no Setor Púbico" - ENAP
- Semana de Inovação em Gestão Pública tem sucesso de público
- CaixaLab - Laboratório de Ideias da CEF
- Brasil e Dinamarca firmam acordo de cooperação para criação de laboratório de inovações em gestão pública
- Museu Britânico disponibiliza obras de arte na internet
- 50 Recomendações para a Gestão de Contratos de TI
- "Design Management: Take the crooked path", de Christian Bason
- The Journey of MindLab (parte 1/2)
- Feliz Natal 2015
- Campanha da Coca-Cola na Dinamarca só pode ser visualizada por daltônicos
- ICD-SP lançou nova versão do "Guia de Financiamento de Startups no Brasil"
- The Innovative Power of Criticism - Roberto Verganti
- Juíza elabora primeira conciliação trabalhista via WhatsApp no DF
- The Journey of MindLab (parte 2/2)
- Startup que fiscaliza ações do governo foi premiada pelo BID
- Feliz Ano Novo!...
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May
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