A falta que o design faz 1

A falta que o design faz

27 de outubro de 2017
 |  Manoela Hartz

Em artigo publicado na Revista Época, Abel Reis, CEO da Dentsu Aegis, ressalta a importância do design de serviços. Por que muitos serviços públicos são ineficientes ou avaliados negativamente pelo contribuinte? Porque não foram desenhados pela ótica do usuário. Assim como o design de produtos, o design de serviços também precisa conciliar forma e função, desenvolvendo soluções práticas, simples e agradáveis, além de viáveis para escala em massa, com foco na experiência do usuário. “Trabalhar com empatia, tem o poder de revolucionar a realidade.” Confira!

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